Стремительное развитие маркетплейсов и массовый шопоголизм спровоцировали волну психологических исследований потребительского поведения. Анализ поступающих данных показывает, что большинство попавших в затруднительное положение людей пострадали от недостатка финансовой грамотности и слабости характера, которыми пользуются продавцы.
Удержание клиентов интернет-магазинами путем индивидуального регулирования цен с помощью искусственного интеллекта и скидок заставляет многих терять контроль над собой. Обучение принципам формирования подушки финансовой безопасности не всегда дает результат, потому что любое часто повторяемое действие, которое доставляет удовольствие, приводит к развитию пристрастия.
Зависимость от онлайн-шопинга: непрерывная покупка товаров и услуг в интернет-магазинах, даже если это вызывает финансовые трудности, как определить и преодолеть, научиться управлять личным бюджетом и покупками — об этом мы поговорим в сегодняшней статье.
Получить профессиональную помощь в центре психического здоровья «Лето» можно прямо сейчас, записавшись на прием по телефону 8(969)060-93-93. Мы работаем со взрослыми и детьми от 8 лет.
Актуальность зависимости от онлайн-шоппинга
Покупки в интернете — это так просто: достаточно кликнуть несколько раз мышью, и товар привезут к двери. Его даже не нужно предварительно оплачивать. А сколько радости доставляет приобретение действительно качественного продукта, который еще вчера был недоступен, но уже сегодня достался по акции, ниже рыночной цены!
Ну, разве не выгодно купить на распродаже упаковку брендированных шампуней и 10 наборов хороших носков, их на много лет хватит. А если не быть расторопным в черную пятницу, то придется приобретать бытовую химию и одежду по максимально высокой цене.
Но иногда ситуация выходит из-под контроля, и образовываются плохие долги. Даже если доходы позволяют, всякий мыслящий человек неизбежно задается вопросами: «Разумно я себя веду?», «Мне эта майка точно понадобится?», «Да, выгодно, но нужно ли?», «А если…». Мамы и бабушки не испытывали таких трудностей, они жили в другом мире, поэтому у нас нет нужного опыта, сложно провести грань между разумным поведением и зависимостью. А потерять контроль над ситуацией, напротив, легко.
Причины развития зависимости от онлайн-шоппинга
Люди покупают товары не только для удовлетворения потребности в еде, одежде и обуви, но и чтобы испытать удовольствие. Каждый раз предвкушение визита на сайт маркетплейса заставляет организм вырабатывать вещества, отвечающие за положительный эмоциональный фон, так как мозг уже знает, что полечить стресс и хандру можно новыми расходами.
Не менее часто люди попадают в ловушки медиа, приобретают ненужное под давлением общества, из стремления к социальному признанию. Научиться не зависеть от мнения других непросто, оставаясь понятным, предсказуемым, опрятным, рациональным, а еще лучше — успешным.
Облегчить груз приобретений ради респектабельности поможет понимание того, что достижения не всегда измеряются внешними атрибутами. Как шутил один персонаж: «Люди в костюмах кажутся успешными, пока не узнаешь, что они работают на людей в джинсах, майках и бейсболках.».
К числу самых значимых предрасполагающих факторов также относится доступность и удобство онлайн-шопинга, умелое управление продавцами такими инструментами, как скидки и акции, маркетинговые стратегии компаний, нацеливающие на потребительство.
Признаки и последствия зависимости онлайн-шоппинга
Внешне неумеренная увлеченность проявляется в виде:
- непреодолимой потребности покупать;
- беспокойства при отсутствии возможности отправиться на шоппинг;
- ощущения удовлетворения после сделки;
- расстройства личных отношений, изоляции;
- финансовых проблем из-за незапланированных необязательных приобретений.
Профилактика зависимости от онлайн-шоппинга
Как избежать попадания в зависимость от онлайн-шоппинга и покупать эффективно? Приемов, позволяющих контролировать происходящее, множество. Единого простого решения нет, но можно освоить навыки саморегуляции и повысить личную продуктивность. Психологи дают ряд рекомендаций.
Установить цели и планировать приобретения
Все действия в жизни должны быть подчинены ключевым, главным задачам. На основное следует направлять усилия, чтобы быстрее продвигаться к цели. Как это сделать? Как гласит правило Парето, только 20% всех дел и усилий обеспечивают результат, а оставшиеся 80% выполняются для поддержания существования. Но менее значимые задачи тоже важны, лишь немногие можно выбросить без вреда. Для повышения эффективности требуется правильно распределять время и расходы между этими группами.
Обратите внимание! Важно различать ненужные покупки и необходимые. Накапливание невыполненных вовремя расходов только создает иллюзию наличия денег. К примеру, нет смысла откладывать расходы на медпомощь, так как их все равно предстоит нести. А затягивание с лечением приведет к снижению трудоспособности из-за плохого самочувствия и росту трат на лечение запущенного заболевания.
Каждый поход в магазин, даже если для этого достаточно открыть вкладку в браузере, должен планироваться. Подготовка включает:
- постановку конкретных целей: зачем требуется посетить ИМ;
- заблаговременное создание списка необходимого, не забывая придерживаться плана;
- ограничение временных сроков пребывания на маркетплейсе;
- отказ от импульсивных решений.
Реализовать задуманное будет проще, если иметь под руками глобальный план всего необходимого, просто нужного, требуемого для развития и желаемого. Разбивка товаров на эти 4 группы может проводиться и на ходу, в процессе прогулки вдоль виртуальных прилавков.
Установление лимитов бюджета на онлайн-шоппинг
Главное — всегда помнить о том, сколько сегодня можно позволить себе потратить. В идеале у каждого человека должен быть план еженедельных, ежемесячных и ежегодных расходов. При появлении излишка в доходах стоит также планировать среднесрочные (3–5 лет) и долгосрочные (5–10 лет) горизонты.
Но важно не только задумать, но и придерживаться замысла, быть осознанным и ответственным, избегать превышения лимитов. Контролировать увлеченность помогает просчитывание возможных последствий каждого действия на 2–3 шага вперед.
К примеру, если израсходовать деньги на упаковку шампуней из запаса, то потом их может не хватить на налог, о котором забыли, или внеплановый визит к стоматологу. А если семья успела оформить ипотеку, и работодатель вдруг объявит сокращение, последствия могут быть печальными.
Осознанное потребление контента
На необязательные или вовсе ненужные приобретения подталкивают манипуляции продавцов, которые заинтересованы в привлечении клиентов. Они постоянно напоминают о неудовлетворенных потребностях и стремятся создать новые, о которых потребитель даже не догадывается. Чтобы не потерять контроль над ситуацией, важно:
- избегать перманентного просмотра рекламы и маркетинговых предложений;
- ограничить время, проводимое на онлайн-площадках, где представлены товары;
- повысить осознанность потребления через размышления о необходимости очередной покупки.
Однако важно понимать, что проанализировать все факторы, влияющие на выбор, невозможно, нельзя сделать каждый шаг эффективным. Закупкам просто следует уделять ровно столько времени, сколько действительно необходимо.
Шоппинг не должен превращаться в основное занятие или ежедневное развлечение, как кофе по утрам, сигарета в обед и порция коньяка «для снятия стресса» вечером. Частый просмотр льстивых рекламных предложений — не лучший способ стимулирования выработки дофамина для извлечения удовольствия.
Развитие альтернативных увлечений и хобби
Осознание зависимости и развитие навыков самоконтроля не всегда помогает, потому что отказ от привычного удовольствия приводит к недостаточной выработке гормонов, обеспечивающих хорошее настроение. Избежать хандры и депрессии поможет поиск альтернатив, нахождение и развитие других увлечений и интересов, не связанных с шоппингом.
Хорошим решением станет спорт, чтение, хобби, общение с друзьями и семьей. Чтобы не попасть в новую ловушку, нужно также находить время на саморазвитие и личностный рост.
Обращение за профессиональной поддержкой
Если справиться с собой не получается, происходят срывы, ненужными вещами завален дом, при этом у семьи финансовые затруднения, требуется психологическая помощь. Обращаться к специалисту не стыдно, первопричина зависимости почти всегда лежит не в безответственности, а в отсутствии нужного (правильного) опыта, наивность подталкивает к рекламной наживке. Предрасполагающими факторами также выступают стресс и депрессия.
Получение советов и поддержки по развитию навыков саморегуляции и контроля от специалиста позволят быстрее и с меньшими затруднениями пойти кризис. Найти себя в жизни также поможет самостоятельное изучение таких тем, как самоориентация, саморазвитие, профориентация, самоактуализация.
Создание поддерживающей среды
Обсуждение проблемы с близкими и привлечение их к управлению покупками поможет при условии доброжелательного подхода. Но с этим инструментом нужно обращаться очень осторожно, потому что нередко подверженные таким же слабостям люди принимаются не в меру рьяно критиковать и контролировать других. В результате ситуация только ухудшается, пострадавший замыкается в себе, начинает скрывать ошибочные поступки, а отношения оказываются испорчены.
Менее рискованным методом избавления от пагубного пристрастия может стать присоединение к группам поддержки и обмен опытом с людьми, которые уже столкнулись с аналогичными проблемами и готовы это признать.
Избегание среды, стимулирующей потребление, и поиск поддерживающей, в которой ценятся альтернативные достижения и интересы, часто также открывает возможности для большого творческого роста. Появляются перспективы не только для повышения психоэмоционального благополучия и личной эффективности, но и для роста заработка. Результат присутствия в группах будет выше, если совместные занятия структурированы психологом.
Экономическая психология
Освободиться от чрезмерной увлеченности и начать управлять процессом помогает также знание алгоритмов, которые используют магазины для удержания клиентов. Их много, рассказать обо всех в рамках одной статьи невозможно. Но для общего понимания принципов достаточно одного-двух примеров.
Чтобы сделать клиентов, которые много покупают в ИМ, постоянными, им предлагаются специальные скидки. Иногда сообщение с кодом приходит на почту, в других случаях о суперакции, которая проводится раз в квартал или год, сообщает баннер на сайте магазина. Часто также клиент видит пониженные цены в отложенных товарах, когда время получения последнего заказа подходит к концу.
Понимание этих схем подсказывает, что возможность успеть купить дешево еще будет, ей часто можно управлять, если быть наблюдательным. Поэтому лучше не совершать спешных спонтанных сделок, а планировать заказы у одного и того же продавца, и он не забудет с регулярностью радовать акциями и персональными скидками.
Обратная сторона зависимости от онлайн-шоппинга: польза дорогих покупок
У стремления покупать больше, если оно умеренно выражено, есть оборотная сторона. Планы приобрести ценность заставляют больше работать, чтобы получить деньги на желаемое. Даже если используются кредитные средства, покупка — это всегда стимул расти, развиваться и больше работать. Вреда не будет при условии продуманного управления рисками и соблюдении правил финансовой грамотности.
Первое, что об этом нужно знать, — это подушка безопасности. Запас денежных средств, который можно использовать в случае ЧП, должен быть у всех. При условии отсутствия кредитов и заработной плате не ниже среднего эта сумма должна составлять 2–4 месячных заработка.
Однако неправильно называть эти средства «заначкой на черный день». Это будущие расходы на еду, одежду и, кстати, неожиданные выгодные предложения. А если еще научиться откладывать деньги на дорогостоящие приобретения, а не просто на случай потери работы, то процесс накопления сможет доставлять удовольствие, и семейный бюджет не пострадает.
Заключение
Чаще всего нерациональные покупки совершают от скуки, непонимания, куда себя деть. Люди попадают в ловушки рекламных кампаний и самовыражения через приобретенные за деньги вещи, когда не находят себя в полезной деятельности. От обильного бесконтрольного покупательства вместо успехов на поприще самоактуализации образовывается дыра в семейном бюджете.
Распутать клубок противоречий, определиться с истинными потребностями, отсеять ложные и найти себя проще вместе с опытным психологом. Чтобы получить консультацию специалиста центра психического здоровья «Лето», позвоните по телефону 8(969)060-93-93.
Почему стоит обратиться именно к нам?
У нас работают врачи с 10-20 летним стажем
Работаем с пациентами всех возрастов (с детьми работаем с 8-летнего возраста)
Подберем индивидуальную программу лечения для вас и ваших близких
Ответим на звонок в течение 30 секунд
Выезжаем на дом для вашего удобства - время выезда врача 30-60 минут
Принимаем пациентов круглосуточно, работаем без выходных
Заявка на бесплатную консультацию
Первичная консультация для будущих пациентов и их родственников в нашем Центре психического здоровья “Лето” проводится абсолютно БЕСПЛАТНО.
