Ненасильственное общение в семье

Упреки, манипуляции, резкие критические замечания не способствуют выстраиванию здоровых взаимоотношений. Если такие методы общения часто применяются в семье, обстановка в ней, как правило, перестает быть благоприятной. Разница во мнениях и ссоры по различным причинам неизбежны, но важно уметь использовать грамотную стратегию разрешения конфликтов, чтобы домочадцы жили с ощущением гармонии.

Сложности могут возникнуть на любом этапе человеческой жизни. И в семье они не исключение. Важно уметь правильно с ними справляться и находить внутреннюю энергию для движения вперед. Если не получается самостоятельно сделать это, лучше всего получить профессиональную психологическую поддержку.

В клинике «Лето» ведут прием специалисты с большим опытом работы. Записаться на консультацию можно по телефону 8(969)060-93-93. Мы работаем со взрослыми и детьми от 8 лет.

Ненасильственное общение: что это

Данный термин в психологии появился благодаря психологу Маршаллу Розенбергу. Он создал концепцию общения, в основе которой лежит эмпатия и взаимное уважение. Такой способ дает людям возможность заявлять окружающим о собственных потребностях, не прибегая к обвинениям, манипулированию и агрессивности.

В семье ненасильственное общение имеет особую важность. С помощью него удается создать безопасное пространство для бесед, открытого выражения своих эмоций, совместного времяпрепровождения, умения слышать и понимать друг друга.

Во взаимоотношениях между членами одной ячейки общества нередко наблюдаются сложности. В любом споре ставки могут быть высоки, из-за чего эмоции становится трудно контролировать.

Если своевременно не решать возникающие проблемы, обиды начнут копиться, а неудовлетворенные потребности будут нарастать. Это может стать причиной родительского разлада или потери контакта взрослых с детьми. Но грамотное и своевременное применение ННО поможет избежать неблагоприятного исхода.

Основные принципы ненасильственного общения

Бесконфликтное взаимодействие строится на следующих составляющих:

• наблюдение без оценивания — анализирование обстоятельств без субъективных комментариев «хорошо» или «плохо» (когда родители делают замечание подростку по поводу чрезмерного использования телефона, лучше сказать «Ты слишком много времени пользуешься гаджетом. Это вредно для глаз и общего физического развития», вместо фразы «Ты кроме своего телефона вокруг ничего не замечаешь»);
• честное выражение собственных чувств и желаний, например, вместо того, чтобы молча обижаться на мужа из-за того, что он пошел смотреть футбол с друзьями, можно сказать ему о том, что вечером в одиночестве было очень грустно и хотелось бы следующие выходные провести вместе;
• озвучивание просьб и потребностей без давления с максимальной конкретикой и ясностью — не нужно думать, что близкие люди должны читать мысли и угадывать все желания, важно учиться адекватно формулировать высказывания, чтобы при этом они не звучали как требование и всегда оставляли собеседнику выбор.

Со стороны кажется, что такие принципы настолько логичны, что их и отрабатывать не нужно. Но это не так.

В потоке эмоций люди часто не способны полностью контролировать свои высказывания и поступки. Они по инерции используют коммуникативные «ловушки», озвучивают обвинения со словами «ты всегда» или «ты никогда», создавая тем самым дополнительную оборонительную реакцию и обостряя конфликты.

Противоречит принципам ННО интерпретация чужих эмоций. Например, люди уверены в том, что собеседник на них злится, и в рамках защитной стратегии сами начинают проявлять агрессию по отношению к нему. Но неправильное распознавание чувств других создает проблемы в коммуникации. Поэтому подобных оценок без предварительных диалогов лучше избегать.

Как научиться применять ненасильственное общение в семье

ННО направлено на формирование дома атмосферы открытости и безопасности. Благодаря этому при взаимном желании и регулярной практике каждый член семьи получает возможность говорить о том, что для него действительно значимо, без использования тактики манипулирования, требований и обид.

Когда собеседники понимают, что их не обвиняют, а стараются рассказать о своих потребностях, они становятся более открытыми к сотрудничеству и начинают пытаться совместно искать выходы из проблемных ситуаций. За счет уважения к чувствам и желаниям близких, как правило, удается снизить враждебность и уйти от стремления постоянно доказывать свою правоту.

Однако использовать бесконфликтное общение не так легко, как кажется на первый взгляд. Перестройка привычек требует времени и усилий. Поэтому очень важен настрой: необходимо, чтобы люди сами захотели изменить свои взаимоотношения в положительную сторону.

Соблазн упрекнуть партнера или ребенка в своем плохом настроении может присутствовать всегда. Но лучше стараться выстраивать коммуникацию конструктивно, чтобы атмосфера в доме была гармоничной.

Важно освоить Я-высказывания при построении диалога. В отличие от Ты-сообщений («Ты никогда не знаешь, чего я хочу»), которые провоцируют защитную реакцию, Я-сообщения («Я бы хотел в эти выходные сходить с тобой в кино») снижают напряжение в момент конфликтных ситуаций и создают гармоничное пространство для бесед.

Когда человек слышит, что его не обвиняют в чем-то, ему становится проще воспринимать высказывание собеседника без масштабного внутреннего сопротивления. За счет этого повышается уровень доверия и возникает желание сделать близкому приятное.

Регулярная формулировка Я-высказываний способствует развитию эмоционального интеллекта. Люди постепенно учатся распознавать эмоции окружающих, понимать их потребности и озвучивать просьбы без обвинений и требований.

Например, если супруг забыл о том, что в выходные был запланирован поход в парк с детьми, не стоит сразу говорить фразы типа: «Тебе безразлична семья», «Ты всегда все забываешь». Лучше сказать: «Твоя забывчивость огорчает меня и детей. Давай постараемся соблюдать договоренности, а если сложно делать это, можно ставить напоминания в телефоне».

Такой открытый диалог поможет мужу и отцу понять, что он ошибся, но ситуацию исправить можно. То есть конфликта между супругами удастся избежать.

Также в рамках стратегии ненасильственного общения рекомендуется освоить технику эмпатического слушания. Под эмпатией понимается способность понимать душевное состояние другого человека, проникать в его внутренний мир и искренне сопереживать ему.

Эмпатическое слушание помогает лучше понимать своих собеседников и дает им возможность свободно выражать собственные чувства. Благодаря этому общение становится более эффективным и приятным.

При применении эмпатического слушания критические и оценочные суждения, поучения, насмешки, оскорбления исключены. Но важно понимать, что такой стратегии нужно учиться.

Также придется учитывать ряд правил. Например, чтобы выслушать человека, у которого накопились переживания, требуется время. Если в данный момент оно ограничено в силу каких-то причин, лучше сказать об этом открыто и вернуться к диалогу позже.

Непосредственно в ходе беседы надо временно отстраниться от своих проблем и забот, чтобы полностью сосредоточиться на рассказе собеседника. Затем важно показать ему, что его чувства поняты и приняты. Не стоит пытаться проводить сеанс «психоанализа» и давать советы. Достаточно высказать поддержку и дать человеку понять, что он не одинок.

Техника ненасильственного общения полезна как во взаимодействии со взрослыми, так и при выстраивании коммуникации с детьми. Когда растущие личности видят, что родители их слышат и искренне интересуются их жизнью, у них развивается эмоциональная зрелость, они начинают открыто заявлять о проблемах и переживаниях, не боясь критики и осуждения.

Например, если ребенок расстроен из-за проигрыша на соревнованиях, ругать его или запрещать ему злиться на себя нельзя. Нужно сказать, что вы понимаете его негодование и поможете ему подготовиться к следующему старту, чтобы он смог достичь лучшего результата.

Противоречия и обиды в семье неизбежны. Но достижение согласия мирным путем возможно благодаря использованию тактики ненасильственного общения. Специалисты центра психического здоровья «Лето» помогут освоить его основные принципы для улучшения семейных взаимоотношений.

Запись на консультацию к клиническому психологу или психотерапевту осуществляется по телефону 8(969)060-93-93.